FAQ

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail (serviceclient.morfa@gmail.com). Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour via notre adresse e-mail. Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangé.

Que faire si je reçois un article défectueux ?

Si un article présente un défaut à la réception, contactez notre service client en joignant des photos. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.

Nos délais d’expédition ?

Nos commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.